邦尔骨科的“半边天”——记浙江邦尔医疗集团常务副总裁 黄蓓

        “叮铃铃”空旷的办公楼中电话铃声显得特别响亮，恍忽中我收回了思绪，电话里黄蓓充满歉意的声音，“对不起啊小於，余杭医院的经营分析会刚结束，我35分钟赶到。”   

        半小时后走廊里传来了匆匆的脚步声……

        见到我们，她略显疲惫的脸上露出了暖暖的笑容，纯纯的像个大孩子，很可爱，很亲切。医院散会后她晚饭也没来得及吃，就赶来接受我们的采访。  

        在我们再三要求下，黄总拿出一块饼干，笑着说：“那我就吃块饼干垫一下吧。”并且不断安慰我们说，“你们千万别放心上，两顿饭并一顿吃是常有的事。我们邦尔医院的总经理、院长们忙的时候都是这样，甚至有的母亲生病、孩子高考都没时间去看一眼。由于目前公司下属12家医院分布在安徽、浙江、江西等多个省，我去年一年跑100000多公里，为了节省住宿开销，提高办事的效率，很多工作都是在车上完成，上午调研下午开会晚上赶路。”

        不知不觉中我们进入了访谈状态，她也打开了话匣子……

       2012年，我还是美国富达亚洲风险投资的副总裁，当时决定做医疗投资的时候，考察了很多医院，有妇产科、心血管科、眼科、口腔科等等，作为全球著名的风险投资公司在选择医疗项目投资时有非常严格的要求，我们认为作为医疗行业，最关键是要解决老百姓看病的需求，能够切实解决老百姓的健康问题，是富达寻求合作伙伴的原则。

        最终选择邦尔，富达公司经历了长达一年半的观察、考验、评估，公司认为邦尔有雄厚的技术基础，董事长本身就是一位技术专家，这么多年带出了很多技术骨干，从手外、创伤、脊柱、关节等骨科的细分领域都有合理的布局。医疗行业，技术是核心，但技术的发展又需要长时间的积累，当时的邦尔医疗水平已经有了一定的高度，为后期的发展奠定了基础，这是美国富达看中邦尔的重要原因之一。

        第二个原因，就是因为认可邦尔董事长程栋先生的为人，多次接触后，我们看到了董事长的魄力和眼界：希望把成熟的技术带到更广泛的基层百姓身边，满足更多百姓对医疗的需求。这样的企业掌门人，让我们敬仰和感动，相信只要有资金支持，邦尔骨科具有快速连锁发展的巨大潜力。我个人高度认可邦尔集团的发展理念以及未来的发展规划，从大学到现在，我所学的专业和从事的工作都是与健康有关，冥冥之中感觉到，我对医疗健康的一些愿景能在邦尔这个平台落地下来，当时的内心就有了一些波澜。

终于等到你

不辜负你也不辜负自己  

        记得小时候，父母在冰天雪地的哈尔滨农村做插队知青，我和姐姐跟着奶奶住在上海只有六七平米的房子里，穿着表姐们每年从“五湖四海”寄来的旧衣服，吃着最简单的饭菜生活着。偶尔菜场处理烂苹果，奶奶会买几个回来，我和姐姐就像过节一样。小时候不懂事，拿着被奶奶挖去腐烂处的苹果，还嫌弃奶奶，每次给我的苹果总要“先咬一口”。奶奶就是这样用她的善良、智慧、辛勤和坚韧，把我和姐姐拉扯大。印象中，奶奶不会说什么大道理，但是却不遗余力供我们上学。

        奶奶虽然来自农村，没上过一天学，不认识一个字，却是我心目中的女强人。我的坚强自信都是来自于奶奶的耳濡目染，慢慢的，我知道了只有好好读书才能让自己和家人吃上不烂的苹果。高中毕业我以优异的成绩考上浙江大学，我的高考成绩可以选择上海任何一家的重点大学，但是我想去看看上海以外的世界。四年本科毕业，水到渠成继续读研，研一的时候突然意识到我需要更大平台，我想学到更多的知识，我要到以外的地方去看看，看看国外哪些事情比做的好，我终有一天要把她们都带回国，让她们在的土地上生根开花。

        当我决意放弃国内学业去美国留学时，家人不理解；八年后当我决定放弃美国豪宅豪车百万年薪的优越条件回国时，家人和朋友又不理解，但是我心里明白，我学了这么多年的知识，如果只是为了生计忙碌就太不值得了，我要把我所学，所见，所闻，带回国，做更有意义的事，去帮助更多的像奶奶那样的普通老百姓，让她们享受更多的健康和阳光。

        目前，国内的医疗体系发展缓慢，但我坚信政府早晚会全面放开医疗市场。需求和供给端的差距就是民营医疗的巨大商机，改革开放让老百姓的钱包鼓了，生活态度变了，对医疗健康的需求也在提高，但是我们的供给端和欧美发达国家相比还有巨大的差距。我看到了民营医疗市场巨大的发展潜力和挑战性，这正是我喜欢的。

特别是在遇到邦尔后，我更加坚信医疗健康是我一辈子都离不开的行业，做好了不仅是有大的经济效益，更是蕴藏了巨大的社会效益。这和我选择回国的初衷是一致的。

         那一天，我答应程董的邀请正式加入了邦尔。邦尔成为我生命里最重要的事业，我定不遗余力，不辜负邦尔期望，也不辜负自己初心。

加入邦尔

做骨科品牌

一半看手术一半靠康复

        在加入邦尔之前已经意识到康复的重要性，加入邦尔以后，跟董事长更是马不停蹄的寻求落实，我们做骨科，为的是提高患者生活质量，能尽早回归社会。康复对于骨科病人来说是相当重要的，在骨科有句行话：骨科病人最终的疗效，一半看手术，一半靠康复。我们要在骨科这个领域要做出口碑、做成品牌，成立专业的康复中心是迫在眉睫的事情。

        目前还有很多老百姓把出院当成治疗结束的句号，术后康复基本是个空白。国内康复领域无论是理念还是技术都是初级阶段，短时间内想在技术端有飞跃和提升，就必须寻找“门当户对”的合作伙伴。

        既是偶然也是必然，2015年，在一次浙江省康复学术会议上我们遇到全美最大的康复机构——健瑞仕，短短的几个小时交流我们就达成了初步合作意向，一个月后就签署了深度战略合作书，邦尔集团和美国健瑞仕合作成立了“邦瑞仕康复中心”。找到了心仪的合作伙伴，邦尔如鱼得水，再也不用担心患者术后没有科学的康复计划。

        邦瑞仕根据美国健瑞仕成熟完善的康复服务运营体系，搭建了中西结合的康复师团队架构，快速制定了适合市场的康复标准，精心挑选了全套美国进口康复设备。每个中心都有1-2名健瑞仕直派的资深专家亲临临床、持续培训、实践指导，追踪疗效。

        经过一年多的摸索，邦尔旗下医院骨科病人的疗效得到全面提升，特别是在内科老年病这块，在老百姓心目中有了很好的口碑。这源于我们有优质的全康复概念和康复产品。从骨科的康复，到小儿脑瘫的康复，神经损伤的康复，心肺功能的康复以及老年病、亚健康的康复都在开展，也是非常符合我国人口众多，老龄化现象严重，康复医疗需求庞大的现状。所以我们也在加速邦瑞仕康复中心的建设，预计在今年底邦尔集团会有七家美国邦瑞仕康复中心建成，也将为更多的患者带去福音。

美国优选深度合作

海外医疗不单是商机

        客观的讲与海外一些国家在医疗服务和医疗技术上的确存在差距，导致有些患者想到海外寻求更好的医疗，但是语言沟通障碍和高昂的医疗费用让人望而却步，还需要预约医生、翻译病历、等待护照、签证等等繁琐的程序，最短也要1-2个月的时间，可是对于有些重症患者来说，时间就是生命，哪里等得及呢？

        那么如何把病人留在国内的问题，逐渐植入到我的思想甚至身体里，这不单是一个巨大的商机，如果做好了，社会效益将远远大于经济效益。

        既然出去不容易，那我们可以把专家请进来！想到了就立即做，这是我的做事风格，经过调研，很快把目标定格在美国优选医疗集团。2014年10月20日邦尔集团与美国优选医疗正式签约，达成深度合作协议。这是两大骨科巨头的强强联合，让的百姓不出国门就能享受国际医疗。

        美国优选医疗集团原名国际脊柱骨科研究所，聚集了一批享誉国际的骨科专家，截止到2015年6月，优选医疗一共聚集了超过100位顶尖的美国骨科医生，以脊柱、运动医学、关节三个学科为主要优势学科。

        跟美国优选合作邦尔尝试新的高端服务模式，开展了人性化服务：导医陪诊、隐私保护体系、首诊负责制等特色服务，注重细节、耐心倾听，把患者当成朋友、亲人，让每一位患者尊享高品质、高标准的就医体验。

        做医疗殊途同归，最终是归结在医疗品质上。医疗品质是医院生存和发展的根本，是提升医院实力，打造医院品牌的需要。民营医疗要发展就要有突破性的竞争力，现在邦尔要做的就是提高病人对医疗技术、医疗服务、医疗效果和医疗价格的满意度。

        跟美国优选的深度合作，不但能让美国优选的大牌专家在邦尔骨科亲自坐诊、手术，还能让邦尔平台的医生接触到世界最前沿的骨科技术。对人才梯队的培养，对学术的深度研发有很好的推动作用。未来我们将成为美国优选医疗在国内一个很好的窗口，打开医疗交流合作的通道，造福百姓。

面对困难

邦尔每个人手里都有打虎棍        

时间转眼过去了近三个小时，采访的最后当我们问起在邦尔什么事情让您印象最深刻时，黄蓓沉默了许久，眼睛慢慢湿润了，语气也变得温情了许多……

        一路走来有很多很多的困难，最让我感动的是我们的团队，他们对这份事业的情感和执着，令我感动，也让我尊重。

我们的团队不是靠金钱在驱动，而是靠共同的梦想聚在一起。我们邦尔管理层首先希望摸索出民营医院在成长发展过程中需要的各种管理模式。二是希望在能按照医疗规律遵循医疗本质的基础上把邦尔这个平台做大做强，更好的解决百姓健康问题，尤其是在基层缺医少药的地方，能够解决百姓的病痛，修复病人的身心。

        无论做人还是做企业，只有沉得下去，才能飞的更高！

        邦尔就是带着这样一群有梦想的人在往前冲，这个过程中非常不容易，如果说困难是拦路虎，那么我们的员工手里，人人都有一根打虎棍，所以我们的前途是光明的。上市只是一个阶段，最重要的是要把骨科和康复做成国内优秀品牌，成为几大医疗集团之一……

智商决定发展深度，情商决定发展高度，黄总眼睛里透出的坚韧和执着让我们敬佩，一个比男人还男人的女人，一个拥有宏大胸怀的霸道总裁，似乎我们已经看到邦尔宽阔的未来！

        让我们祝福这位邦尔骨科的“半边天”披荆斩棘带领企业不断发展壮大，早日走出国门享誉世界！